在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爭(zhēng)奪的是流量和入口,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,做品牌,爭(zhēng)奪的則是場(chǎng)景。
基于場(chǎng)景的互動(dòng)營(yíng)銷正在崛起。只有以場(chǎng)景觸發(fā)為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)即時(shí)互動(dòng),通過(guò)深入挖掘用戶需求和痛點(diǎn)。
究竟該如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景營(yíng)銷引發(fā)爆發(fā)式增長(zhǎng)呢?首先你必須要懂得,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的兩大核心原則: 線上做形象、線下做場(chǎng)景 。
1.線上做形象
用處女座思維,讓自己足夠吸引人:經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的大人有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),自從有了電商產(chǎn)品詳情頁(yè),不管你是一個(gè)百年品牌還是新品牌,在詳情頁(yè)上已經(jīng)很難分高下了。
越是年輕人,越會(huì)打扮自己,越會(huì)寫詳情頁(yè),產(chǎn)品的拍攝,文案的撰寫,功能、情感、證書、基地一應(yīng)俱全,甚至還有很多視頻的宣傳,都很不錯(cuò)。所以,你要做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,就要用這個(gè)工具,把自己的產(chǎn)品形象做好。并且達(dá)成促銷的目的
2.線下做場(chǎng)景
在消費(fèi)者需要的時(shí)候像神一樣地存在。
爆米花在哪賣最好?答案是電影院。玫瑰花在哪賣好?情人節(jié)那天的校園、地鐵口、5A寫字樓下等。
因此,所謂線下做場(chǎng)景就是在消費(fèi)者最需要的時(shí)候,你只要神一樣地存在,那你就成功了。
當(dāng)然要想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景營(yíng)銷引發(fā)爆發(fā)式增長(zhǎng)除了掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的原則是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,你還需要掌握?qǐng)鼍盃I(yíng)銷的三大法則。即:讓用戶在場(chǎng)景中互動(dòng)、打造娛樂(lè)化場(chǎng)景,以及整合場(chǎng)景營(yíng)銷。
1.讓用戶在場(chǎng)景中互動(dòng)
要知道移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)背景下,由于消費(fèi)者消費(fèi)行為的改變,以及信息來(lái)源更加多元化,消費(fèi)者對(duì)于單向的信息傳播不再買單,這使得營(yíng)銷與消費(fèi)者之間的互動(dòng)變得更加重要。
場(chǎng)景營(yíng)銷的本質(zhì)是建立品牌與消費(fèi)者生活的鏈接,讓營(yíng)銷進(jìn)入真實(shí)的環(huán)境,因此與消費(fèi)者有效地互動(dòng)是場(chǎng)景營(yíng)銷的核心要素之一,互動(dòng)的創(chuàng)意能夠使消費(fèi)者在場(chǎng)景中獲得個(gè)性化的感受,因此互動(dòng)為王就十分重要。
舉個(gè)栗子:支付寶春節(jié)集五福紅包
活動(dòng)規(guī)則很簡(jiǎn)單:集齊5福瓜分2億現(xiàn)金。怎么收集5福呢?用戶通過(guò)社交索要分享,或者手機(jī)掃描福字即可獲取(大家都知道,敬業(yè)福不容易獲得是硬傷,并且發(fā)起了全民尋找敬業(yè)福的連鎖效應(yīng))。
數(shù)據(jù)顯示,2016年共有791405位用戶參與,2017年則突破1366萬(wàn),而2018年高達(dá)2.5億。
收發(fā)紅包是中國(guó)春節(jié)的傳統(tǒng)風(fēng)俗,支付寶在臨近除夕發(fā)起集五福搶紅包的營(yíng)銷活動(dòng)之所以能成為爆款,正是洞察了受眾會(huì)在這個(gè)時(shí)節(jié)受“紅包”驅(qū)使,自發(fā)形成強(qiáng)大的流量。
也就是說(shuō),春節(jié)提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的紅包營(yíng)銷場(chǎng)景,企業(yè)通過(guò)借勢(shì)引領(lǐng)營(yíng)銷炒作,而受眾在這個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景中更起到了推波助瀾的作用。
2.打造娛樂(lè)化場(chǎng)景
在娛樂(lè)化的氛圍中,品牌與消費(fèi)者更加親近。通過(guò)對(duì)消費(fèi)行為和消費(fèi)本身的探討,人們最終需要的不單單是物質(zhì)的需求,更多的是需要感受到娛樂(lè)化的虛擬空間。
場(chǎng)景營(yíng)銷正是探討如何將營(yíng)銷變得更加有趣,吸引消費(fèi)者參與,使得消費(fèi)者在參與過(guò)程中獲得樂(lè)趣和愉悅感受。
從“ofo輕睞北京演唱會(huì)”到ofo&小黃人這一對(duì)“黃黃CP”在海淀黃莊站,ofo可以說(shuō)將娛樂(lè)至死在場(chǎng)景營(yíng)銷中發(fā)揮的淋漓盡致。
ofo&小黃人這一對(duì)“黃黃CP”在海淀黃莊站,發(fā)布品牌站廳+創(chuàng)意房,整個(gè)站廳變成了黃色的世界,進(jìn)入站廳看到賤萌的小黃人與ofo單車的有趣墻貼搭配燈箱畫面,仿佛進(jìn)入小黃人&ofo的游樂(lè)世界,一起玩轉(zhuǎn)地鐵。通過(guò)把乘客對(duì)“ofo黃”的認(rèn)知放到最大化。
3.整合場(chǎng)景營(yíng)銷
商家需要整合的不僅是新媒體和傳統(tǒng)媒體,還包括新媒體和新媒體的整合、各種營(yíng)銷手段和資源的整合,以達(dá)到用戶和營(yíng)銷創(chuàng)意內(nèi)容的緊密聯(lián)系。
整合的關(guān)鍵不在于資源利用的多少,而在于是否恰到好處地運(yùn)用了有效資源,是否以最小的成本獲取了最大的收益。
比如之前亞太地區(qū)最大的酒店布草供應(yīng)商康爾馨和摩拜單車發(fā)起了一場(chǎng)跨界營(yíng)銷活動(dòng)。他們邀請(qǐng)了一群年輕人穿上訂制的睡衣,在午夜12點(diǎn)上演了一場(chǎng)午夜快閃活動(dòng),并在隨后組織了一場(chǎng)特別的維秘秀。
目前流行的場(chǎng)景營(yíng)銷是基于用戶體驗(yàn)而構(gòu)建的特定營(yíng)銷商業(yè)化環(huán)境,根據(jù)消費(fèi)者當(dāng)下情境的需求,給客戶推送相應(yīng)的內(nèi)容,它是一種全新的思維方式。
整合場(chǎng)景營(yíng)銷加上情感營(yíng)銷似乎已經(jīng)成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成功法則,只要能在不同的場(chǎng)景下讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,那么任何產(chǎn)品都能夠?qū)崿F(xiàn)顛覆。這些互聯(lián)網(wǎng)品牌都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是賣情感,情感到位了,消費(fèi)者也就有了。
要想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代引爆營(yíng)銷熱點(diǎn)首先要遵循線上做形象,線下做場(chǎng)景的原則,然后加上讓用戶在場(chǎng)景中互動(dòng)、打造娛樂(lè)化場(chǎng)景、整合場(chǎng)景營(yíng)銷等方法,再加上過(guò)硬的品牌質(zhì)量就能后實(shí)現(xiàn)引爆增長(zhǎng)。